Често задавани въпроси (FAQ)

Други въпроси?

Можете да се свържете с нас чрез нашата страница за контакти! Ще се радваме да ви помогнем.

Мога ли да върна продукта си?

Винаги се стремим да гарантираме, че нашите клиенти са доволни от нашите продукти, но ако трябва да върнете поръчка, ще се радваме да помогнем. Ние предлагаме 30 дни връщане на всички продукти на склад, закупени от нашия онлайн магазин. Просто ни изпратете имейл директно и ние ще ви преведем през процеса.

 

Индивидуални поръчки (ръчно изработени по поръчка) бижута или бижута, които са пригодени за клиента, не могат да бъдат върнати или разменени, освен ако предварително не е уговорено писмено. Всички искания за връщане на тези артикули ще бъдат разгледани индивидуално.

Колко време ще отнеме моята поръчка?

Зависи от това дали поръчката се извършва ръчно по поръчка или е наличен продукт.
Поръчките на склад ще бъдат доставени в рамките на 1-2 дни и обикновено ще отнемат 1-3 работни дни, за да пристигнат.
Ръчно изработените артикули обикновено отнемат 2-3 седмици. Данните за доставка ще бъдат предоставени в имейла ви за потвърждение.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас